Инновационные технологии развития санаторно-курортной отрасли. I Сибирский курортный форум г. Новосибирск.

04 ноября 2017 года

Формирование здорового образа жизни, профилактика заболеваний выделены самостоятельной статьей в Федеральном законе  РФ от 21 ноября 2011 года №323-РФ «Об основах охраны здоровья граждан РФ».

До 2025 года приоритетным является возрождение медицинской профилактики, реабилитация и совершенствование санаторно-курортной отрасли. 

 

Приветственное слово генерального директора компании «Сибэкспо Трэвэл» - Курускановой Ирины Прокопьевны.

Компания «Сибэкспо Трэвэл» в г. Новосибирск, в отеле «Маринс Парк» взяла на себя инициативу и миссию впервые провести курортный форум при поддержке Национальной Курортной Ассоциации (г. Москва), Профессиональной Гильдии Курортного дела (г. Сочи), ФГБУ СПб НЦЭПР им. Г.А. Альбрехта (г. Санкт-Петербург) и Новосибирской Ассоциации Туристических Организаций (НАТО, г. Новосибирск).

Цель форума: создание единой площадки для консолидации профессионалов санаторно-курортного сообщества для содействия развитию курортов, санаторно-курортных организаций Сибирского Федерального Округа, сохранение и умножение традиций отечественной курортологии, повышение профессиональных знаний и умений специалистов курортного дела.

Главный курортолог и физиотерапевт, профессор Министерства обороны - Пономаренко Геннадий Николаевич (г. Санкт-Петербург), в своем выступлении подробно изложил вопросы с практической точки зрения «Перспективы инноваций курортной медицины»

 Спикер - Пономаренко Геннадий Николаевич (г. Санкт-Петербург).

Бизнес-центр «Грант», г. Казань, имея многолетний практический опыт сотрудничества с санаторно-курортной отраслью в России, совместно с компанией «Сибэкспо Трэвэл», пригласил экспертов из Москвы, Казани выступить с докладами в единой концепции для выхода на новый качественный уровень.  

В формате семинара-практикума «Управление маркетингом санаториев», директор маркетингового агентства «Виват Здоровье», г. Москва – Шевчук Марина Александровна, подробно изложила темы: «Стандарты работы Службы маркетинга и продаж», «Алгоритмы проведения рекламных компаний».

В течение 11 лет компания «Виват Здоровье» успешно оказывает консалтинговые услуги именно на объектах и поэтому – выступление Марины Александровны было полезно с практической точки зрения.

  

Спикер – Шевчук Марина Александровна (г. Москва).

Гильфанов Айдар Альбертович (г. Казань) – эксперт в индустрии гостеприимства, рассказал о практическом применении стандартов работы ключевых подразделений санаториев: бронирования, приема и размещения, номерного фонда (хозяйственной службы) их взаимодействие. 

«Контроль качества исполнения основных стандартов», «Периодичность контроля и стандартизация основных бизнес-процессов с помощью программного обеспечения» и опыт внедрения были особенно актуальны для участников форума. 

 

Спикер – Гильфанов Айдар Альбертович (г. Казань).

Руководитель медицинской службы санатория «Ревиталь Парк» (г. Москва) Берштейн Сергей Михайлович поделился практическим опытом внедрения и применения «Системы менеджмента качества» в данном учреждении. Были затронуты также такие важные вопросы, как: «Формирование лояльности персонала и вовлечение сотрудников в процессы совершенствования качества оказываемых услуг», «Практический опыт и оценка различных форм оплаты труда медицинских работников, их плюсы».

  

Спикер – Берштейн Сергей Михайлович (г. Москва).

И, наконец, эксперт по оценке квалификаций в индустрии питания и гостеприимства, управлению персоналом Гильфанова Фарида Фаязовна (г. Казань) представила одну из главных тем в построении клиентского сервиса «Организационная культура управления персоналом», «Система управления человеческим ресурсом в санатории». 

Сегодня в санатории очень важны знания, умения, навыки в соблюдении персоналом регламентов внешнего и внутреннего имиджа.

И особая роль в выступлении была отведена руководителям подразделений, которые ответственны за результат работы сотрудников через оценку персонала – коррекцию производственного поведения по определенным критериям для каждого подразделения. 

  

Спикер – Гильфанова Фарида Фаязовна (г. Казань).

Интересна и полезна была выставка поставщиков: медицинского оборудования, программного обеспечения, мебели, клининговых аксессуаров, предметов декора, витаминной продукции для здорового питания. 

 

Выставка Форума

Участники форума отметили практическую направленность форума, сопровождение (методический материал) и предложили встречаться профессиональному сообществу на рабочих стратегических сессиях, где будут рассматриваться и решаться наиболее актуальные вопросы в санаторно-курортной отрасли не только Сибирском Федеральном округе, но и Алтайском крае, Омской  и Тюменской областях. 

  

Участники Форума

Мероприятие завершилось фуршетом, где гости форума делились впечатлениями, обсуждали планы на будущее, так как любое профессиональное общение предполагает свежий взгляд на происходящее. 

 

Благодарим компанию «Сибэкспо Трэвэл», Национальную Курортную Ассоциацию (г. Москва), Профессиональную Гильдию Курортного дела (г. Сочи), ФГБУ СПб НЦЭПР им. Г.А. Альбрехта (г. Санкт-Петербург) и Новосибирскую Ассоциацию Туристических Организаций (НАТО, г. Новосибирск) за сотрудничество и желаем всем санаториям, курортам России успехов и процветания.

Выражаем искреннюю благодарность спонсорам  Форума: группе компаний - ЗАО «Карачинский источник», Курорт «Озеро Карачи», туристический комплекс «Бухта Лазурная», производственное объединение  «Вектор-Бест-Мебель» (генеральный директор В.И. Ястребов), компания «Армед-Сибирь» (генеральный директор Ю.М. Пахомов) и Информационных партнеров- журнал «Санаторно-курортная отрасль», г. Екатеринбург. 

 

Генеральный директор

Бизнес-центр «Грант»

 Гильфанова Ф.Ф. 

Понравился материал? Поделись с друзьями!