ОНЛАЙН-КУРС

Целевая аудитория: 
Для представителей санаторно-курортных комплексов, пансионатов с лечением, оздоровительных курортов, SPA-отелей: 

• руководителей;
• коммерческих директоров;
• руководителей отдела продаж

Длительность: 5 дней. Занятия по 2 часа в день

Даты и время обучения:
01.08.2023г. - Занятие №1
02.08.2023г. - Занятие №2
03.08.2023г. - Занятие №3
08.08.2023г. - Занятие №4
09.08.2023г. - Занятие №5

Формат: онлайн

Документ об окончании: Удостоверение о повышении квалификации, 16 ак. часов (Онлайн занятия + Практическая работа), с занесением в ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении)

Стоимость: 10 500 руб. с 1 участника. 

Бизнес-центр «Грант» Лицензирован Министерством Образования РТ в Индустрии гостеприимства, в течение 16 лет занимается обучением и повышением квалификации персонала гостиниц и иных средств размещения.

Приказ Министерства культуры РФ от 11.07.2015г №1215 «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, осуществляемой аккредитованными организациями» (обучение или повышение квалификации обслуживающего персонала не реже - 1 раз в 3 года).  

с 14:00 до 16:20

Специалист: Елизавета Тиминская

Тема: «Санаторно-курортная/оздоровительная услуга: калькуляция, нормирование, особенности учета»

1. Основы эффективного ценообразования: как просчитать финансовые пункты контракта и пакетные предложения.
2. Правила по наполнению путевки оздоровительными услугами.
3. Формирование Пакета Путевки (Проживание, Питание, Оздоровление):
• Для чего нужна нормативная себестоимость номера?
• Калькуляция себестоимости номера – Пошаговая инструкция.
• Цены на пакетные предложения: проживание с различными типами питания.
4. Разработка пакетного предложения: контроль маржинальности.
5. Наводим порядок в перечне медицинских услуг: Программы оздоровления и Хиты продаж.

Практическое задание: Распределение составных частей путевки по центрам доходности.
с 16:00 до 16:20 - формат круглого стола (ответы на вопросы)

с 14:00 до 16:20

Специалист: Елизавета Тиминская

сезонности продаж» 

1. Сезонные нагрузки или как все успеть.
   Практическое задание: Составляем Календарь Сезонов и определяем ценовую политику в высокий, низкий и средний сезоны.
   
   Продолжение темы:
2. Базовые показатели работы или статистика продаж: Количество ночей, Средняя стоимость номера, Процент загрузки, Доходность номера.
3. Особенности расчетов и зачет авансов с корпоративными Клиентами и физическими лицами,
4. Корпораты: предоплаты, авансы, и постоплаты - алгоритм ежедневной рутины учета и контроля.
5. Раннее Бронирование: как избежать кассовых разрывов при начале высокого сезона?

с 14:00 до 16:00

Специалист: Марина Шевчук

14:00-15:00
Тема: «Как санаторию навести порядок в тарифах?»

1. Разбор частых ошибок в построении тарифной политики санаториев (На базе проведенных 75-ти выездных оценок коммерческой деятельности санаториев).
2. Важный шаг в подготовке тарифной политики: Как соединить программу развития, позиционирование и тарифы?
3. Базовые управленческие показатели, которые необходимо собрать до разработки тарифной политики.
4. Оргвопросы в управлении тарифами в санатории.

15:00-16:00
Тема: «Как в санатории увеличить продажи дополнительных услуг?»

1. Каких тарифов часто не хватает в санатории?
2. Продажа услуг клиентам онлайн. Алгоритм подготовки и реализации.
3. Что такое Order Desk Administration (ODA)? Сервисы необходимые для внедрения системы. Оргвопросы подготовки.

с 14:00 до 16:00

Специалист: Екатерина Шмыголь

Тема: «Основы Динамического ценообразования в санатории» 

1. Оценка готовности санаторно-курортного, оздоровительного объекта гостеприимства к переходу на динамические цены.
2. С чего начать внедрение динамического ценообразования?
3. Необходимые ресурсы. Автоматизация, цифровые ресурсы (из имеющихся на рынке страны) для внедрения динамического ценообразования.
4. Ошибки при внедрении динамического ценообразования
5. Успешные практики работы санаторно-курортных объектов с динамическим ценообразованием.
   

с 14:00 до 16:00

Специалист: Дмитрий Естенков

сезонности продаж» 

14:00-15:00
Тема: «Бизнес-аналитика для ценообразования санкур-продуктов».

1. Важные показатели для ценообразования отдельных услуг и пакетных программ.
2. Ошибки в анализе эффективности используемых тарифов.
3. Особенности формирования акционных тарифов.
4. Закрытые предложения — нюансы и практика применения.

1. Возможности современных программ лояльности.
2. ИТ-комплекс для системы лояльности.
3. Элементы и сущности программ лояльности.
4. Как правильно настроить условия программы лояльности.