По итогам экспресс-курса повышения квалификации Эмоциональный маркетинг

Главная > Полезные материалы > Статьи, релизы

По итогам экспресс-курса повышения квалификации «Эмоциональный маркетинг и анимация: на курортах, в гостинично-развлекательных и санаторно-курортных комплексах»

Предыстория:

Идея о проведении обучающего мероприятия по отельной и курортной анимации возникла у нас ещё в июле 2020 года. Находясь на проекте комплексного обучения персонала одного из сочинский санаториев, для аудита организации анимационной деятельности был приглашен наш консультант, партнер- Булыгина Ирина Ивановна, кандидат педагогических наук, доцент, известный специалист по организации анимационной деятельности и автор первого отечественного учебного пособия по менеджменту туристской и гостиничной анимации (2003 год) и соавтор учебных пособий «Анимационный гостиничный сервис» (2013 год), «Анимация в сфере гостеприимства» (2018 год).

Здесь, в городе Сочи, находясь на берегу моря, мы обсуждали итоги проведенного аудита. В беседе и при обмене мнениями мы поняли, что основные проблемы в организации анимационной деятельности типичны для многих объектов гостеприимства. Договорились составить программу и начать подготовку к открытому обучающему мероприятию.

Нами были выделены актуальные вопросы современной анимации в индустрии гостеприимства:
-Кадры для анимационных команд: как привлечь, мотивировать. Работа с творческими и артистическими коллективами;
-Стандарты анимационного сервиса;
-Финансирование и бюджетирование досугово-развлекательных мероприятий;
-Написание сценариев анимационных и развлекательных программ.

Рассматривались следующие варианты проведения обучения: смешанный формат онлайн и офлайн, и формат очного обучения. В итоге, был выбран вариант трехдневного экспресс-курса повышения квалификации очно. По рекомендации Ирины Булыгиной мы пригласили двух суперпрофессионалов:
- Кристину Трикоза (гор. Сочи) - основателя и директора Агентства отельной анимации «BACKSTAGE»;
- Романа Тищенко (гор. Ялта) – известного специалиста в области организации анимационного сервиса в сфере туризма и гостеприимства.

Мероприятие состоялось 06,07,08 апреля 2022 года в киноконцертном зале санатория «Актер» в городе Сочи. На экспресс-курс приехали 20 участников с различных регионов нашей страны.

За 16 лет работы я курировал более 50-ти открытых мероприятий в различных форматах, но это мероприятие мне запомнилось своей дружелюбной атмосферой, профессиональными дискуссиями, живой практической работой в командах. Все три дня пролетели на одном дыхании.

Кристина Трикоза и Роман Тищенко проявили себя как профессиональные спикеры, которые действительно знают и, главное, умеют доступно преподнести материал.

Кристина
Трикоза

Роман
Тищенко

Отдельное спасибо руководству и сотрудникам санатория «Актер», города Сочи - генеральному директору Силантьеву Александру Викторовичу, исполнительному директору Ахметовой Гюльнаре Катиповне, начальнику службы маркетинга Герасименко Ирине Станиславовне, руководителю Анимационной команды - Зайцевой Наталье Александровне и светлым, добрым, радушным «звездочкам» санатория - аниматорам Паутовой Наталье и Шиванёву Сергею.

Данное мероприятие имело огромный успех и по сей день наши партнеры благодарят нас за сотрудничество по различным программам для повышения профессиональной компетенции. А от участников уже поступило предложение об организации в 2023 году обучающего курса, и наша команда уже приступила к планированию следующего мероприятия.

Благодарим всех участников из:
- Санатория «Актер», г. Сочи
- Санатория «Тихий Дон», п. Лазаревское
- Санатория «Виктория», г. Кисловодск
- Горнолыжного курорта «Абзаково», г. Магнитогорск
- Санатория «Юбилейный», г. Магнитогорск
- Конноспортивного комплекса «Ивановское», Ногинский район, Московская область
- Санатория «Надежда», г. Чебоксары
- Санатория «Светлана», г. Сочи
- Санатория «Бирюза», п. Лазаревское
- НАО Центр «Омега» г. Сочи
- «Богатырь» АО Сочи-Парк

До скорой встречи!!!

Директор по развитию, Бизнес-центра «Грант»
Айдар Гильфанов
11 мая 2022г.